Umieć w komunikację
porozumienie bez przemocy w organizacji
Opis Szkolenia
W świecie organizacji, gdzie tempo pracy, presja wyników i różnorodność perspektyw są codziennością, komunikacja często staje się źródłem napięć zamiast przestrzenią porozumienia. Mówimy dużo – ale nie zawsze jesteśmy rozumiani. Słyszymy innych – ale nie zawsze naprawdę słuchamy.
To szkolenie VOD wprowadza uczestników w praktyczne zastosowanie Porozumienia bez Przemocy (NVC) w środowisku zawodowym. W oparciu o cztery kluczowe elementy modelu Marshalla Rosenberga uczestnicy uczą się, jak komunikować się w sposób jasny, empatyczny i jednocześnie stanowczy – bez uciekania w ocenę, manipulację czy nadmierne dostosowanie.
Szkolenie ma formę krótkich, konkretnych modułów wideo, które można realizować w dowolnym tempie, wdrażając poznane narzędzia od razu w codziennej pracy – w rozmowach z zespołem, klientami i przełożonymi.
Wstęp - Dlaczego komunikacja nie działa tak, jak chcemy?
- Najczęstsze błędy komunikacyjne w organizacjach
- Wprowadzenie do modelu NVC
- Cztery kroki skutecznej komunikacji
Moduł 1: Ocena vs Obserwacja – jak mówić o faktach, a nie interpretacjach?
- Różnica między obserwacją a oceną
- Jak unikać komunikatów wywołujących opór
- Budowanie komunikacji opartej na faktach
👉 Fakty i akceptacja rzeczywistości jako punkt wyjścia
Moduł 2: Emocje vs Pozorna emocja – jak wykorzystać empatię w komunikacji?
- Rozpoznawanie i nazywanie emocji
- Emocje vs interpretacje i „historie w głowie”
- Empatia jako narzędzie lidera i współpracownika
👉 Relacja jako fundament rozmowy
Moduł 3: Potrzeba vs Strategia – jak docierać do tego, co naprawdę ważne?
- Czym są potrzeby i dlaczego są kluczowe
- Konflikty jako zderzenie strategii, nie potrzeb
- Jak komunikować potrzeby w pracy
👉 Ujawnienie siebie – co jest dla mnie ważne?
Moduł 4: Prośba vs Żądanie – jak mówić „nie” i budować współpracę?
- Różnica między prośbą a żądaniem
- Jak formułować konkretne i wykonalne prośby
- Asertywność w duchu NVC – zgoda i odmowa
👉 Apel – czyli jak mówić, by być usłyszanym?
Chcesz otrzymać certyfikat ukończenia szkolenia?
Dane Firmowe
KAMIL CZAJKOWSKI DORADZTWO I SZKOLENIA
ul. Szkolna 5B lok. 1
87-162 Lubicz Dolny
NIP 8792448541
Kontakt
ul. 23 marca 104/9
81-820 Sopot
tel. 664 572 509
psycholog@kamilczajkowski.eu