Szkolenia
NIe ma dwóch takich samych szkoleń
Każde szkolenie szyję na miarę
Poniższe programy szkoleniowe stanowią jedynie punkt odniesienia, gdyż każdorazowo przygotowując szkolenie przeprowadzam analizę potrzeb klienta i to w odniesieniu do nich dobieram treści szkoleniowe – nie ma u mnie dwóch takich samych szkoleń. Jestem również otwarty na nowe wyzwania i przygotowanie szkolenia dedykowanego z obszaru moich kompetencji, którego nie mam dotychczas w swojej ofercie. Możliwe zakresy szkoleń to:
- zarządzanie zespołami
- ochrona zasobów psychicznych
- praca z emocjami i radzenie sobie ze stresem
- wypalenie zawodowe
- mobbing
- obsługa klienta i budowanie relacji z nim
- neuróżnorodność i inkluzywność w zespole
- komunikacja i asertywność
- zarządzanie zmianą
OPIS SZKOLENIA
Praktyczny warsztat przywództwa rozwijający miękkie kompetencje menedżerów. Uczestnicy poznają psychologię osobowości i motywacji, diagnozują własny styl zarządzania i uczą się dostosowywać go do potrzeb zespołu. Szkolenie wzmacnia umiejętności komunikacyjne, motywacyjne i przywódcze, pozwalając skuteczniej kierować ludźmi.
Uczestnicy nauczą się lepiej rozumieć siebie i swój zespół, dobierać skuteczne strategie motywowania i delegowania, rozwijać świadome
przywództwo oparte na empatii i dopasowaniu do ludzi. To szkolenie pozwala wyjść poza zarządzanie zadaniami i stać się prawdziwym liderem.
- Różnica między zarządcą a liderem
- Diagnoza własnej osobowości i stylu przywództwa
- Psychologia motywacji i potrzeb zespołu
- Delegowanie zadań i udzielanie feedbacku
- Zarządzanie sytuacyjne i dostosowywanie stylu do pracowników
- Model osobowości DISC
- Karty metaforyczne
- Diagnoza osobowości NEO-FFI
OPIS SZKOLENIA
Rozbudowany warsztat empatycznej komunikacji rozwijający umiejętność słuchania i porozumiewania się na poziomie potrzeb. Uczestnicy uczą się budować relacje oparte na zrozumieniu i szacunku – z klientami, kontrahentami i pracownikami – a także udzielać konstruktywnego feedbacku, delegować zadania bez rozkazywania i rozwiązywać konflikty w sposób wspierający.
Uczestnicy nauczą się mówić i słuchać w sposób, który buduje zaufanie i współpracę w zespole. Zdobędą narzędzia pozwalające rozmawiać bez
przemocy, rozpoznawać potrzeby własne i innych oraz skutecznie rozwiązywać sytuacje konfliktowe w pracy.
- Empatyczne słuchanie i komunikacja potrzeb
- Delegowanie bez rozkazywania
- Udzielanie budującego feedbacku
- Konstruktywne rozwiązywanie konfliktów
- Asertywność i komunikacja „zdrowego dorosłego”
- NVC (Porozumienie bez Przemocy Marshalla Rosenberga)
- Kwestionariusz asertywności
- Analiza transakcyjna Erica Berne’a
OPIS SZKOLENIA
Według badań Deloitte i WHO dobrostan psychiczny pracownika to dziś ważny wskaźnik biznesowy, przekładający się na realne wyniki firmy. Szkolenie skierowane do kadry menedżerskiej pokazuje, jak dbałość o własny dobrostan oraz komfort psychiczny zespołu zmniejsza rotację, podnosi produktywność i redukuje absencję. Uczestnicy nauczą się rozpoznawać zagrożenia, wspierać siebie i innych oraz wykorzystywać narzędzia autoterapii i pierwszej pomocy psychologicznej.
Uczestnicy zrozumieją znaczenie dobrostanu psychicznego w zarządzaniu zespołem i poznają praktyczne metody wzmacniania odporności psychicznej swojej i pracowników. Nauczą się rozpoznawać wczesne oznaki wypalenia, ograniczać stres i wdrażać strategie prewencji,
wspierając tym samym zdrowe, efektywne środowisko pracy.
- Rola dobrostanu psychicznego jako zasobu organizacji
- Badania nad dobrostanem i jego znaczenie biznesowe
- Diagnoza trudności i problemów w utrzymaniu dobrostanu
- Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym
- Zrozumienie emocji i stresu technologicznego
- Dobre praktyki budowania dobrostanu w organizacji
- Kwestionariusz dobrostanu
- Model REBT Alberta Ellisa (ABC terapii poznawczo-behawioralnej)
- Podstawy pierwszej pomocy psychologicznej
- Techniki autoterapii i uważności
OPIS SZKOLENIA
W nowoczesnym, stechnicyzowanym świecie coraz większe znaczenie zyskuje zdolność przystosowania się do dynamicznych zmian. Szkolenie rozwija osobistą zwinność – kluczową kompetencję liderów przyszłości – opartą na samoświadomości, zarządzaniu emocjami i otwartości na zmianę. Uczestnicy poznają idee zarządzania zwinnego, diagnozują własne postawy i uczą się technik wspierających skuteczne działanie w zmieniającym się środowisku.
Uczestnicy rozwiną umiejętność elastycznego reagowania na zmiany, zwiększą samoświadomość swoich postaw, nauczą się budować pozytywne nastawienie do zmian w zespole i zarządzać nimi skuteczniej. Szkolenie pozwala wyjść poza utarte schematy działania i przygotować się do roli lidera gotowego na wyzwania przyszłości.
- Czym jest zwinność osobista i jej znaczenie w pracy menedżera
- Kluczowe kompetencje przyszłości i samoocena własnej zwinności
- Dynamika zmian i postawy wobec nich
- Psychologiczne uwarunkowania podejścia do zmian
- Zwinne postawy i zarządzanie emocjami
- Praca nad ograniczającym perfekcjonizmem
- Kwestionariusz osobistej zwinności
- Model ORACLE (przełamywanie impasu decyzyjnego)
- Warsztat „Kto zabrał mój ser”
- Model zmiany Kottera
- Model Lean Change
OPIS SZKOLENIA
Szkolenie dla menedżerów łączące perspektywę prawną i psychologiczną, poświęcone zjawisku mobbingu w miejscu pracy. Uczestnicy poznają definicje, formy i skutki mobbingu – zarówno jawne, jak i subtelne – oraz nauczą się rozpoznawać sytuacje ryzykowne i skutecznie na nie reagować. Szczególny nacisk położony jest na rozwój samoświadomości menedżerów, ich wpływu na klimat w zespole oraz budowanie zdrowej kultury organizacyjnej.
Uczestnicy zyskają umiejętność rozpoznawania i zapobiegania mobbingowi, rozwiną kompetencje etyczne i psychologiczne w zarządzaniu zespołem. Nauczą się odróżniać wymagający styl zarządzania od nadużycia, skutecznie reagować na sygnały ostrzegawcze i wspierać zdrowie psychiczne pracowników, wzmacniając tym samym kulturę szacunku i zaufania w organizacji.
- Definicje prawne i psychologiczne mobbingu – co nim jest, a co nie
- Przyczyny i skutki mobbingu – perspektywa pracownika i organizacji
- Subiektywność odbioru działań menedżerskich – wrażliwość i empatia
w roli lidera - Rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych, raportowanie i procedury
pomocy - Autorefleksja – jak nie stać się mobberem i rozwijać własną wrażliwość
- Analiza przypadków w podgrupach
- Ćwiczenia zmiany perspektywy i odgrywania ról
- Kwestionariusze autorefleksji
- Techniki poznawczo-behawioralne do pracy z przekonaniami
OPIS SZKOLENIA
Praktyczne szkolenie rozwijające odporność emocjonalną osób pracujących w obsłudze klienta. Uczestnicy poznają mechanizmy powstawania emocji, techniki ich regulacji oraz narzędzia empatycznej komunikacji. Szkolenie pomaga lepiej rozumieć siebie i klientów, ograniczać stres i przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu, a także budować bardziej satysfakcjonujące relacje w zespole i z klientami.
Uczestnicy rozwiną umiejętność rozpoznawania i regulowania własnych emocji, nauczą się zapobiegać wypaleniu i obciążeniu emocjonalnemu w obsłudze klienta. Zdobędą praktyczne techniki dbania o własny dobrostan oraz budowania empatycznej i skutecznej komunikacji z klientami i współpracownikami.
- Ewolucyjna funkcja i neurobiologia emocji w pracy z klientem
- Inteligencja emocjonalna i jej filary w kontakcie z ludźmi
- Techniki pierwszej pomocy emocjonalnej i profilaktyki wypalenia
- Praca z przekonaniami i automatycznymi myślami (model ABC)
- Emocjonalne pułapki i zagrożenia w obsłudze klienta
- Empatyczna komunikacja – język potrzeb i aktywne słuchanie
- Model inteligencji emocjonalnej Daniela Golemana
- Techniki oddechowe, uważność (mindfulness)
- Modele terapii poznawczo-behawioralnej
- Ćwiczenia aktywnego słuchania i empatycznego komunikowania
potrzeb
OPIS SZKOLENIA
Szkolenie wprowadzające menedżerów w ideę coachingu jako narzędzia wspierania rozwoju i motywacji zespołu. Uczestnicy nauczą się, jak zmienić styl zarządzania na bardziej coachingowy – mniej dyrektywny i bardziej partnerski. Warsztat pozwoli zrozumieć, czym naprawdę jest coaching (a czym nie jest), jak wykorzystywać jego zasady w codziennych rozmowach oraz jak wydobywać potencjał z siebie i swoich pracowników w realiach nowoczesnych, płaskich struktur organizacyjnych.
Uczestnicy zdobędą podstawową wiedzę o coachingu i nauczą się wykorzystywać jego metody w codziennej pracy menedżera. Poznają narzędzia ułatwiające wyznaczanie celów, motywowanie pracowników i wspieranie ich rozwoju w sposób partnerski, budujący zaufanie i samodzielność.
- Czym jest, a czym nie jest coaching – obalenie mitów i budowanie
postawy coachingowej - Rozpoznawanie przestrzeni do pracy coachingowej w zespole
- Wydobywanie zasobów i budowanie wizji rozwoju
- Praca z dylematami i zmianą perspektywy
- Stawianie realistycznych i mierzalnych celów w pracy z zespołem
- Piramida Diltsa
- metoda Walta Disneya
- Analiza egzystencjalna,
- praca z przekonaniami i emocjami
- Pytania kartezjańskie,
- pozycje percepcyjne
- Model ORACLE
OPIS SZKOLENIA
Szkolenie poświęcone zarządzaniu różnorodnością w miejscu pracy, ukierunkowane na lepsze zrozumienie współpracowników i klientów oraz skuteczniejsze budowanie zespołów. Uczestnicy poznają, czym jest neuroróżnorodność i różnice pokoleniowe oraz nauczą się postrzegać je jako potencjał. Szkolenie rozwija świadomość mechanizmów powstawania stereotypów i uprzedzeń oraz wspiera budowanie bardziej otwartej i profesjonalnej postawy w relacjach zawodowych.
Uczestnicy nauczą się rozpoznawać i ograniczać wpływ stereotypów i uprzedzeń w codziennej pracy, rozwijać bardziej empatyczną i otwartą komunikację oraz wykorzystywać różnorodność zespołu jako źródło siły i przewagi w realizacji wspólnych celów.
- Neuroróżnorodność – czym jest i jak wpływa na współpracę
- Wykorzystanie różnic pokoleniowych jako atutu zespołu
- Mechanizmy powstawania i utrwalania stereotypów
- Wpływ uprzedzeń na współpracę i relacje z klientami
- Refleksja nad bezstronnością i profesjonalną postawą
- Analiza błędów poznawczych stojących u podstaw uprzedzeń
- Restrukturyzacja poznawcza i praca nad zmianą przekonań
- Techniki zmiany perspektywy
Próbka szkolenia online
Najbardziej lubię tradycyjne szkolenia w sali z bezpośrednią interakcją z uczestnikami. Technologia jednak stwarza mnóstwo możliwości, aby zdalne szkolenia uczynić nie mniej angażującymi dla uczestników. Przedstawiam próbkę szkolenia online jako zobrazowanie moich metod i formy przekazu. Zachęcam także do skorzystania z biblioteki nagranych szkoleń VOD, które można odtworzyć w dowolnym miejscu i dowolnym czasie i w ten sposób zainwestować we własny rozwój osobisty.
WARUNKI SZKOLENIA
Czas szkolenia
Każde szkolenie proponuję w wersji podstawowej jednodniowej i wersji rozszerzonej obejmującej dwa dni szkoleniowe. Szkolenia zwykle zaczynamy o 9.00 i z przerwą na lunch oraz dwoma przerwami kawowymi trwają do godziny 17.00. Każdorazowo jest to jednak do ustalenia wedle potrzeb klienta.
Forma szkolenia
Każde szkolenie oprócz tradycyjnej formy stacjonarnej jest do poprowadzenia także w formie zdalnej online. Dzień szkoleniowy trwa wtedy 6 godzin wliczając w to przerwy. Forma ta jest w pełni interaktywna i angażuje uczestników do aktywnego udziału.
Język szkolenia
Wszystkie szkolenia jestem w stanie poprowadzić zarówno w języku polskim jak i w języku angielskim. Posługuję się także nieco językiem rosyjskim i francuskim ale nie na tyle, by prowadzić szkolenia w tych językach.
Certyfikaty
Każde szkolenie może kończyć się wręczeniem zaświadczenia o ukończeniu kursu. Konieczne jest jedynie zgłoszenie takiej potrzeby i dostarczenie wcześniej listy uczestników.
Koszt szkolenia
Cena za szkolenie ustalana jest zawsze w indywidualnych negocjacjach z klientem i uwzględnia takie elementy jak długość szkolenia, konieczność przygotowania dodatkowych treści, dojazd oraz nocleg.
Dane Firmowe
KAMIL CZAJKOWSKI DORADZTWO I SZKOLENIA
ul. Szkolna 5B lok. 1
87-162 Lubicz Dolny
NIP 8792448541
Kontakt
ul. 23 marca 104/9
81-820 Sopot
tel. 664 572 509
psycholog@kamilczajkowski.eu